Tarneaeg ja kohaletoimetamine:
​
Tähelepanu! Seoses Euroopas kehtestatud täiendava piirikontrolliga võib tarneaegades olla viivitusi.
Tarneajad varieeruvad vastavalt tootegruppidele. Laos olevale kaubale tarneaeg kuni 5 tööpäeva (Eesti piires). Tellimisel tooted komplekteeritakse Taani tehases spetsiaalselt kliendi soovist lähtuvalt. Täpsemat infot tarneaja kohta küsige meie e-posti aadressil: info@kromodisain.ee või telefoni teel numbril: 516 40 40.
​
Laos olemas olevale kaubale on võimalik pärast tellimuse esitamist ning maksmist järele tulla Kromo esindussalongi eelnevalt kokkulepitud ajal (Kopli 16, Tallinn).
​
Anname Teile pärast tellimuse sooritamist alati e-kirja teel teada, millal kaup kohale jõuab. Tellimus läheb töösse, kui tasutud on ettemaks vähemalt 50% ulatuses. Kauba väljastame, kui kaup on meie lattu jõudnud ning tellimuse eest on tasutud 100%.
​
Garantii:
​
Mööblil ja suuremahulistel toodetel on garantii kuni 2 aastat eraisikutele, avalikes ruumides 1 aasta.
​
-
Garantii kehtib juhul kui ostja esitab ostu kinnitava dokumendi (kviitung, arve).
-
Garantiitingimused ei kehti ostja või kasutaja süül tekkinud kahju suhtes, nt:
-
toodet ei kasutatud ettenähtud otstarbel ja seda ei kasutatud kasutusjuhendis märgitud viisil;
-
kriimustatud, purunenud konstruktsioonid, selleks mitte ette nähtud kohtadesse sattunud vesi, toodet töödeldi valel viisil, kui tootest on leitud võõrkehi või on muid jälgi, mis viitavad toote ebaõigele kasutamisele;
-
kui kahju on tekkinud kiirete temperatuurikõikumiste tõttu või muude majapidamises esinevate ja väliste tegurite, nt tahma, suitsu, tolmu, niiskuse, põrutuste, kriimustuste tõttu;
-
kui kahju on tekkinud toote ebaõige transpordi tulemusena.
-
Kauba tagastamine:
​
Kui kaup ei vasta Teie ootustele või kui olete saanud vale või defektse toote, palume võtta ühendust: info@kromodisain.ee või meie salongiga tel. 516 40 40. Teie defektiga või vale toode vahetatakse uue toote vastu esimesel võimalusel. Tagastatuse puhul vahetame ostu vastavalt soovile alternatiivi või kinkekaardi vastu.
​
Toode tuleb tagastada 14 kalendripäeva jooksul peale selle kättesaamist, peale 14 päeva kauba kättesaamisest tehtud pretensioone ei ole müüja kohustatud rahuldama.
​
o Tagastatav kaup peab olema terve, originaalpakendis ja kasutamata.
o Tagastamisele ning ümbervahetamisele ei kuulu eritellimusel või kliendi soovil tootele tehtud muudatustega tooted.
o Kauba saatekulu ja tagasisaatmise kulu tagastamisele ei kuulu.
​
*Tagastamiseks palume esitada asjakohane avaldus: info@kromodisain.ee ning esitada koos avaldusega ka arve koopia.